Politique de retour et de remboursement

Chez Soléiina, chaque produit est fabriqué à la demande spécialement pour vous. Pour cette raison, nous n’acceptons pas les retours ni les échanges en cas de changement d’avis, d’erreur de taille ou de commande passée par erreur.

Si votre commande arrive endommagée, défectueuse ou si vous recevez un article incorrect, contactez-nous dans un délai de 14 jours après réception.

Merci de joindre :

• votre numéro de commande ;
• une description du problème ;
• une ou plusieurs photos montrant le défaut.

Nous étudierons votre demande et, si elle est validée, nous proposerons un remplacement ou un remboursement selon la situation.

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à :

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